Yangzi晚间新闻报道，9月23日报道（记者Guo Yipeng，实习生Sun Shuyan）。 Si Yao女士自2022年以来一直住在湖南。他使用了将该帐户绑定10年的手机号码。 Yao女士更加令人沮丧的是每个人都将他标记为Xuzhou用户的所有应用程序。面对投诉后，Hello要求他证明他不是他在Xuzhou骑的自行车。 SI Yao女士并不是在谈论它。如何证明他从未做过的事情！订单于2023年扣除后不久，一位来自Yangzi晚间新闻/Zi Niu新闻的记者与Yao女士联系。 “我上次使用Hellobike是在2021年，我从未重新打开过该应用程序。” Yao女士对记者说ER 14，他找到了一个在线帖子，说他发现自己的帐户中没有被自己吞噬的许多订单，因此他迅速看着自己。 “在审查了Hello Bicycle帐户之后，我发现该帐户中有90多个自行车说明，从2023年到2025年之间，扣除额全部通过付款完成，并免费提供给Apleay的密码。”姚明说，他自2022年以来就一直住在湖南，从未去过徐州，江苏，没有亲戚和朋友住在Xuzhou，可以借他的电话号码来乘车。此外，我的手机号码已经使用了十年，因此Malathis不是上一个帐户留下的订单。在使用位置之后，在江苏（Jiangsu）的Xuzhou发现异常之后，女士成功建立了联系。经过多次尝试，Yao是Hellobike客户服务。客户服务回应说，以前的帐户仍可能使用它，或者该帐户借给其他帐户，否则情况不太可能发生。平台上的Yao女士提供IP长期记录以进行验证的地址，但另一方拒绝了“涉及其他人的隐私”的基础。 9月16日，Hello与Yao女士团聚，仍然可以说这种情况并未形成系统问题，并且显然没有提供退款。 “你好，要求我证明这不是我在Xuzhou骑的自行车。我怎么能没有做什么？” Yao说，在与平台无效交谈后，她向上海“ 12345”公民服务热线投诉，工作人员指导她将其移至约会部门。涉及的一方投诉。“向其他地方命令。”女士。 Yao告诉记者，主要需求不是补偿金额，但希望Helobike能够知道问题并道歉。她还希望通过自己的经验尽快提醒其他用户在没有密码的情况下杀死付款，以避免类似的风险。 2025年也将减少。扣除额与2019年购买的Yao女士的手机号码有关。在使用了几个月的手机号码后，由于长期拖欠和取消，它已关闭。当下一个骑行时，他仍然从女士的帐户中扣除了钱。 Yao。 Yao女士问Yao为什么为什么取消手机号码后，其他人正在登录手机号码。您好回答说，具体原因尚不清楚，并表示将像以前一样退还90多个订单的费用。同一天，扬齐晚间新闻/Zi niu新闻记者叫Hellobike，并描述了女士的经历。 Yao向工作人员，希望有答案。工作人员要求记者提供相关文件，并表示他们将在3到7个工作日内做出答复。记者Kasunod还发送了相关电子邮件，根据另一方的要求提出问题，但是直到9月23日出版之前，记者尚未就此事收到Hello的答复。同时，Yao女士告诉记者，他获得了Hellobike的退款，但他没有给出令人信服的答案，为什么要撤销费用。校对hu yanlu 特别声明：上面的内容（包括照片或视频（如果有））已由“ NetEase”自助媒体平台的用户上传和发布。该平台仅提供信息存储服务。 注意：上面的内容（包括照片和视频（如果有））已由NetEase Hao用户上传和发布，该用户是社交媒体平台，仅提供信息存储服务。